Stress de l’e-mail : vers une nouvelle compréhension de ses causes et impacts

Stich, J.-F.

doi:10.54695/sim.252.0075

Stress de l’e-mail : vers une nouvelle compréhension de ses causes et impacts

Stich, J.-F. (2026)
Systèmes d'Information et Management

Le courrier électronique est source d’ambivalence pour ses utilisateurs, partagés entre opportunités de productivité et menaces de surcharge. Cet article conceptuel entend éclairer comment l’usage de l’e-mail (réception comme envoi) engendre des perceptions à la fois de menace (stress ou détresse) et d’opportunité (eustress). Il résume les lignes de force de la littérature en un modèle transactionnel du stress de l’e-mail distinguant les expériences des expéditeurs de celles des destinataires et, ce faisant, ouvre de nouvelles pistes pour des recherches empiriques futures et un usage plus stimulant et moins négatif de cet outil de communication.

Published on this website on 10 march 2026 / Classified in : Uncategorized - Tags : Publication, Work, Technology, Human Resources, Research

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Stich, J.-F. (2026). Stress de l’e-mail : vers une nouvelle compréhension de ses causes et impacts. Systèmes d'Information et Management, 30(2), 75–98.

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Stich, J.-F. 2026. Stress de l’e-mail : vers une nouvelle compréhension de ses causes et impacts. Systèmes d'Information et Management. 30(2), pp.75–98.

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Stich, J.-F. Stress de l’e-mail : vers une nouvelle compréhension de ses causes et impacts. Systèmes d'Information et Management, 30, 2 (2026), 75–98.

The published article is available at: DOI:10.54695/sim.252.0075

Manuscrit auteur

Note: Une traduction intégrale de l’article a été proposé par l’auteur, acceptée pour publication par la revue et disponible en complément de l’article original. La traduction en anglais est disponible ici.